IT-аутсорсинг: sysadmin + helpdesk
Полноценный IT-отдел на аутсорсе. Sysadmin + helpdesk + сетевик + DevOps по запросу. Без найма, отпусков и больничных.
Боль, которую снимаем
- — Штатный сисадмин уволился, никто не знает паролей и не понимает, как всё устроено.
- — Сотрудники задают вопросы про принтер каждый день, а ответить некому.
- — На IT уходит больше времени и денег, чем на основной бизнес.
- — В конторе 30 человек, нанимать инженера дорого, а без него — постоянно что-то не работает.
Что делаем
- — Берём IT под управление: сервера, сеть, рабочие станции, оргтехника, корпоративные сервисы.
- — Helpdesk для сотрудников: тикеты, удалённый доступ, выезды (по соглашению).
- — Управление лицензиями, доступами, оборудованием, поставками.
- — Регулярные отчёты, прозрачный учёт времени, фиксированные SLA.
Технологический стек
Helpdesk
Удалёнка
Корп. сервисы
MDM / директория
Как мы это делаем
Discovery
1–2 недели. Карта IT: сервера, сеть, рабочие места, лицензии, текущие проблемы.
Onboarding
2–4 недели. Подключение helpdesk, приём заявок, базовая стабилизация.
Continuous ops
Постоянно. SLA по реакции, ежемесячные отчёты, квартальные ревью.
Развитие
По запросу. Цифровизация процессов, новые сервисы, миграции.
Частые вопросы
Какие компании — ваши клиенты?
Выезжаете на объекты?
Что входит в стартовый пакет 30 тыс ₽?
Можно ли совмещать с штатным IT-сотрудником?
Что делаете с лицензиями?
Хранение данных и 152-ФЗ?
Покрываете все регионы?
Стоимость
От 30 000 ₽/мес. Точная цена — после discovery в зависимости от объёма инфраструктуры и SLA.
Как обеспечиваем надёжность
152-ФЗ
Хранение и обработка данных — в РФ. Изолированный контур для ПДн.
NDA
Подписываем NDA до доступа к prod-окружению и discovery.
ISO / CIS
Подход к процессам — ISO/IEC 27001. Hardening по CIS Benchmarks.
Регионы присутствия
Москва · Краснодар · Крым. Дежурная смена 24/7 с горячей передачей.
Полный стек технологий
Что мы реально используем в работе. Без версий — продукты регулярно обновляются, но философия и принципы стабильны.