Порядок заказа, расчетов и приемки услуг
Условия и порядок возврата товаров, отказа от работ/услуг
1.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору определяются действующими Тарифами, актуальная информация о которых размещена в Личном кабинете и/или на Веб-сайте ИРБР.
1.2. ИРБР вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, публикуя новые Тарифы на Веб-сайте ИРБР и/или в Личном кабинете.
1.1. Услуги оказываются на условиях авансовой абонентской платы, на основании заказа данных Услуг в Личном кабинете. Стоимость Услуг списывается с Лицевого счёта Пользователя.
1.4. Если не указано иное, Услуга заказывается на период не менее одного месяца.
1.5. Если не указано иное, оказание Услуги и ее тарификация начинается с момента подключения Услуги Пользователем.
1.6. Если не указано иное, в случае, если Услуга оказывается не полный месяц, её стоимость равна стоимости за полный месяц.
1.7. ИРБР приступает к оказанию Услуг по каждому заказу с момента списания с Лицевого счета денежных средств за заказанную Услугу, в случае предоставления отсрочки оплаты - с момента создания (подключения) ИРБР Услуги. Если Услуга предусматривает необходимость совершения ИРБР действий по подключению и/или настройке Услуги, и, если Договором не определено иное, указанные действия совершаются ИРБР в срок до 5 (пяти) рабочих дней, если иное не установлено положениями настоящего Договора.
1.8. В зависимости от выбранных Пользователем Потребительских характеристик Поддержки, дополнительно к Тарифу может взиматься единовременный фиксированный платеж за подключение указанных характеристик, размер которого устанавливается ИРБР. В случае несогласия Пользователя с единовременным фиксированным платежом, ИРБР оставляет за собой право отказать в предоставлении Услуги. В случае отказа Пользователя от Услуги, предоставление которой потребовало подключения ИРБР Потребительских характеристик Поддержки и оказание которой уже началось, ИРБР вправе удержать 100% стоимости такой Услуги.
1.9. Оплата по настоящему Договору производится в рублях авансовым платежом теми способами, которые доступны в Личном кабинете. Факт оплаты Услуг считается подтвержденным после поступления сведений из банка ИРБР о зачислении денежных средств на расчетный счет ИРБР и идентификации платежа в соответствии с его назначением (для оплаты банковским переводом) или поступления сведений от платёжной системы о совершении платежа (для электронных средств платежа). Идентификация платежа может занимать до 2 (двух) рабочих дней, не считая дня зачисления денежных средств.
1.10. Произведенные Пользователем платежи отражаются на Лицевом счете Пользователя.
1.11. При оплате банковским переводом платежные документы должны быть оформлены Пользователем с обязательной ссылкой в назначении платежа на номер счета и/или с обязательным соблюдением иных дополнительных инструкций, указанных в счете или Личном кабинете.
1.12. Пользователь самостоятельно в Личном кабинете формирует счет в соответствии с созданным заказом, а также несет ответственность за выбор способа оплаты, правильность и своевременность производимых им платежей.
1.11. В целях автоматизации оплаты Услуг Пользователь может воспользоваться функцией Автоплатежа. Автоплатёж настраивается средствами Личного кабинета и платёжных систем, с помощью которых совершается автоматический платёж. Настраивая функцию Автоплатежа Пользователь соглашается с тем, что все платежи, выполненные автоматическим образом, выполнены с его ведома и по его указанию. Автоматические платежи производятся до момента, пока не будут отключены Пользователем в Личном кабинете.
1.14. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем, если в течение первых 5 (пяти) дней месяца, следующего за месяцем оказания Услуг, Пользователем не заявлены возражения.
1.15. Для Пользователей, являющихся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, оказание Услуг оформляется универсальным передаточным документом (далее - УПД). Для Пользователей, являющихся физическим лицом, а также в случаях оплаты Услуг с использованием банковских карт (включая корпоративные) - УПД не оформляются.
1.16. ИРБР в Личном кабинете не позднее первых 5 (пяти) рабочих дней месяца, следующего за месяцем оказания Услуг, формируется электронная версия универсального передаточного документа. В случае, если Пользователем не заявлены возражения относительно качества и стоимости Услуг в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента формирования УПД в Личном кабинете, Услуги считаются оказанными и принятыми в полном объеме, независимо от дальнейшего фактического подписания УПД.
1.17. Отправка оригиналов УПД производится одним из способов, выбранных Пользователем в Личном кабинете:
1.17.1. ежемесячно с помощью системы электронного документооборота Диадок, а равно иных систем, находящихся в роуминге с Диадок (http://www.diadoc.ru/roaming);
1.17.2. ежеквартально почтовым отправлением в адрес Пользователя. При этом оформление и отправка пакета документов осуществляется бесплатно в случае, если сумма, указанная в документах, составляет более 5000 (Пяти тысяч) рублей. В ином случае операционные издержки за оформление и отправку пакета документов составляют 400 (четыреста) рублей за пакет и должны быть оплачены Пользователем предварительно до даты отправки.
1.18. Пользователь обязуется подписать полученные оригиналы УПД в течение 5 (Пяти) рабочих дней и направить один экземпляр ИРБР.
